Assistance routière
Roulez l'esprit tranquille avec l’assistance routière de iA Auto et habitation. Nous vous offrons quatre services par année d’assurance et ce, 24 heures par jour, 7 jours sur 7.
Voici les services qui sont couverts par la protection Assistance routière :
Recharge (survoltage) de la batterie
Grâce à la protection Assistance routière, si la batterie de votre auto présente des signes de faiblesse, nous procéderons à la recharge de celle-ci afin que vous puissiez reprendre la route dès que possible.
Déverrouillage des portières
Bénéficiez de notre assistance routière lorsque vous n'avez plus accès à vos clés! Si vos clés ont été oubliées dans votre auto, nous tenterons de déverrouiller les portières. Si vos clés sont perdues ou brisées ou si nous ne pouvons accéder à l’habitacle du véhicule, nous rembourserons jusqu’à 100 $ pour les services d’un serrurier. Si l'auto ne peut être mise en état de marche, un service de remorquage sera fourni selon les modalités du programme.
Pose d’une roue de secours
En cas de crevaison, notre équipe d'assistance routière installera la roue de secours de votre véhicule. Si cette dernière n’est pas en bon état ou si vous n’avez pas de roue de secours, un service de remorquage sera fourni selon les modalités du programme.
Treuillage en cas d’enlisement
Nous dégagerons le véhicule enlisé pour autant que celui-ci soit accessible par une voie publique de circulation. Si de l'équipement spécial, plus d'une personne ou plus d'un camion sont nécessaires, des frais additionnels pourront être facturés.
Livraison d’essence en cas de panne
En cas de panne d'essence, avec la protection Assistance routière, nous vous livrerons sans frais 10 litres d'essence afin que vous puissiez vous rendre à la station-service la plus proche.
Remorquage en cas de panne mécanique
En cas de panne mécanique, si votre auto est inutilisable, nous la remorquerons dans un rayon de 25 kilomètres à un atelier de mécanique ou à l’atelier le plus près si ce dernier est à plus de 25 kilomètres.
Si votre véhicule tombe en panne au moment où il tracte une remorque ouverte de moins de 16 pieds à usage personnel, conçue pour le transport de petites marchandises, ou une tente-roulotte de moins de 16 pieds, la remorque ou la tente-roulotte sera aussi remorquée, mais des frais additionnels pourront être facturés pour votre remorque si elle est chargée.
Service d’assistance routière à l’extérieur du Québec
Vous avez droit au remboursement de tout service d’assistance routière obtenu à l’extérieur du Québec, jusqu'à concurrence de 100 $ (CAN). Vous devrez débourser les frais sur place et faire ensuite une demande de remboursement.
Vous voulez effectuer une demande de remboursement d’assistance routière? Remplissez ce formulaire.