Témoignage de Éric Bellavance

Après dix ans au sein des équipes de services informatiques de Québec et Montréal, Eric s’est joint en 2008 à notre équipe de l’Administration de l’Épargne et retraite collectives. Puis, grâce à sa formation diversifiée et à son expérience de l’entreprise, il a décidé en 2010 de faire le saut vers l’amélioration continue et de participer ainsi à la mise en place de l’équipe corporative de l’Amélioration continue chez iA. 

Au cœur de l’ambition

Les conseillers en amélioration continue de l'équipe Performance organisationnelle et culture ont pour mission de faire vivre notre ambition, soit d’être la compagnie répondant le mieux aux attentes de ses clients. Pour ce faire, leur rôle est d’accompagner les gestionnaires et leurs équipes afin d’optimiser leurs façons de faire et d’offrir le meilleur des services à leurs clients.

Pour Eric, cela veut dire qu‘il porte plusieurs chapeaux au quotidien. « Je suis appelé à jouer un rôle-conseil et à offrir un accompagnement aux équipes, à animer des ateliers, à enseigner des concepts et à développer les connaissances liées aux outils et à la philosophie lean. »

Le développement professionnel : une priorité

Eric a la chance de s’investir dans son développement professionnel en ayant accès à de nombreuses formations et à de l’accompagnement sous forme de coaching. Cela lui permet de se perfectionner dans de multiples sphères d’activité, telles que la gestion du changement et le développement organisationnel, pour ne nommer que ceux-là. « Nous sommes très bien soutenus et outillés afin de parfaire nos connaissances théoriques et pratiques, ce qui nous permet de développer notre savoir-faire et notre savoir-être. »

L’amélioration continue au cœur de leur équipe aussi

L’équipe Performance organisationnelle et culture est en constante évolution, car sa mission se transforme et s’adapte au fur et à mesure que l’organisation s’approprie la culture lean. Cela engendre beaucoup d’échanges, de discussions et d’entraide au sein de l’équipe et de la compagnie. « Nous avons beaucoup d’autonomie et devons faire preuve d’initiative, car les besoins pour de nouveaux outils et de nouvelles méthodes se présentent sans cesse. »