EXPÉRIENCE EMPLOYÉ
Nous favorisons le développement et le bien-être des employés, en offrant un milieu de travail stimulant, sain et sécuritaire.
Santé globale
Prendre le pouls de tous nos employés
Depuis plusieurs années, iA Groupe financier administre un sondage annuel auprès de tous ses employés afin de connaître leur niveau de satisfaction et de mesurer l’indice de recommandation employeur. Nous avons adapté le questionnaire afin d’en faire un canal de communication qui permet de garder le contact avec tous nos employés, alors presque tous en télétravail. Le sondage a pris le nom de « Pulse » avec l’objectif de prendre le pouls des employés, d’être à l’écoute de leurs besoins.
Les solutions mises en œuvre
Ce sondage s’est avéré très efficace pour orienter l’organisation vers la prise de décisions importantes qui répondent à des besoins réels et immédiats. Les solutions mises en œuvre sont notamment :
- l’octroi d’un compte de frais de 400 $ à chaque employé pour l’achat d’équipement leur permettant de s’installer de façon plus ergonomique en télétravail;
- l’ajout de 5 journées « bien-être » versées à même la banque de congés déjà disponibles;
- la mise en place d’une priorisation des projets afin d’alléger la charge de travail de certains secteurs.
Chez iA, prendre le pouls de nos employés a permis de mettre en œuvre des actions concrètes répondant aux besoins de nos employés. Les grands constats tirés de l’analyse des résultats du sondage étaient partagés avec les employés lors de townhalls du président, ce qui a eu pour effet d’alimenter le contact entre la haute direction et le bassin d’employés.
Favoriser la santé globale
Nous avons mis sur pied un programme de santé globale qui s’articule autour de cinq piliers principaux de la santé, soit : la santé physique, la santé psychologique, la santé financière, l’équilibre travail-vie personnelle et la santé sociale.
Programme en santé globale
Créé en 2011, notre programme en santé globale n'a cessé d'être bonifié pour y englober différentes sphères. Étant donné que la haute direction considère la santé globale des employés comme un vecteur de l’expérience employé, une structure a été mise en place pour refléter cette valeur. Ainsi, en 2018, la création d'une direction en santé globale a permis d'élaborer un plan stratégique pouvant répondre aux besoins des employés.
L’organisation mise sur une approche holistique des besoins de ses employés et des défis auxquels ils font face quotidiennement. Parmi les facteurs de réussite liés au programme de santé globale durable figure l’écoute des employés. En effet, ces derniers sont sondés de manière continue afin d’apprécier leur degré de satisfaction et d’entendre leurs commentaires et suggestions. De plus, une vigie régulière de nos indicateurs en santé nous permet de prendre le pouls de la situation et de cibler nos activités de manière proactive afin de répondre aux besoins des employés et d’offrir une multitude de ressources ainsi que du soutien.
Nos initiatives
Chez iA, nous insufflons une culture de bienveillance. Nous avons mis en place un réseau d’ambassadeurs en santé psychologique au travail composé de membres formés et certifiés par la Commission de la santé mentale du Canada. Le rôle d’un ambassadeur en santé psychologique est de détecter les signes de détresse et d’assurer une écoute auprès des employés afin de les référer aux bonnes ressources professionnelles.
En parallèle aux ambassadeurs, l’équipe Présent et en santé offre également du soutien aux employés sous forme d’appels de prévention. L’équipe réalise des interventions préventives et de la sensibilisation auprès des gestionnaires et des employés.
De surcroit, tous nos employés ont accès à un service de télémédecine et à un programme d’aide aux employés et à la famille.
Par ailleurs, l’initiative S’adapter. Ensemble. présente chaque année des conférences auxquelles tous les employés peuvent assister durant leur temps de travail. En moyenne, cinq conférences par année sont présentées. On diffuse aussi des articles-conseils et des infolettres sur divers sujets ou thèmes liés à la santé, notamment la nutrition, l’activité physique, la santé psychologique et la santé financière.
L’ambition en matière de développement durable de iA est claire : être une compagnie qui contribue à une croissance durable et au bien-être de ses clients, de ses partenaires, de ses investisseurs, des communautés et, surtout, de ses employés. Offrir un milieu de travail sain et sécuritaire a un impact positif tant sur la société que sur l’environnement.
Protéger la santé et la sécurité de tous les employés
La santé et la sécurité demeurent au cœur de nos préoccupations avec la gestion de la COVID-19. Toutes les parties prenantes ont été sollicitées pour affronter la pandémie. Les gestionnaires ont joué un rôle crucial pour transmettre aux employés les décisions de la haute direction, du comité de gestion de crise d'urgence et de la direction de la santé globale. Dans notre intranet, nous avons ajouté un onglet spécifique pour les gestionnaires, qui donne un accès rapide à nos ressources en santé et déployé un portail COVID afin de faciliter la communication entre gestionnaires et employés.
Depuis le début de la crise, nous avons mis sur pied une équipe multidisciplinaire qui assure la vigie de l’évolution de la situation pour assurer la prise de décisions en fonction des risques et ainsi protéger la santé et la sécurité de tous les employés. Cette équipe fait des recommandations à la haute direction. Elle est aussi chargée de s’assurer que nos politiques, procédures et mesures sanitaires sont à jour et mises en œuvre.
Nous avons publié un guide pratique pour bien s'installer en télétravail, bonifié par quatre webinaires sur l'ergonomie d'un poste de travail adéquat et des capsules journalières sur l'étirement et la détente. Nous avons également remboursé une partie des frais Internet à domicile et alloué 400 $ à chaque employé pour l'achat d'équipement de bureau ergonomique, favorisant ainsi la santé et la sécurité à la maison.
Chaque année, iA Groupe financier offre à tous ses employés à travers le Canada la possibilité de se faire vacciner pour la grippe. En 2021, c’est plus de 400 employés qui se sont prévalus de ce service.